服务承诺
[2014-06-10 作者: 资产管理处 浏览 821次]
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各位老师、各位同学、各位尊敬的朋友:
    资产管理处作为一支服务团队,因您的需要而存在。
    能够为师生和宾朋服务是我们的荣幸,也是百年学府西南交通大学赋予我们的光荣使命,正如教师想努力教好每一个学生、厨师想做好每一桌饭菜、农民想让每一亩地高产、医生想治好每一种疾病,我们想为每一位来访者提供优质、高效的服务,不想让任何一位对我们寄予希望者失望和败兴。
    我们渴望这种使命给我们和您一起带来尊严和荣光,给我们和您一起带来价值的彰显和提升,给我们和您一起带来交往的美妙体验和感受。通过实现使命的交互过程,我们共同体会和感受人间的理解、包容、平等、信任、友善、和谐、爱心……
    我们会致力于学校基础配套条件的不断改善,让学生度过美好的大学时光;
    我们会致力于不断改善公房资源的供给能力和配置方式,为每一位希望成就事业的老师奠定坚实的基础;
    我们会致力于学校资产使用效率和安全完整的有效监控,以期使资产发挥最大的产出效能;
    我们会致力于学校公共资源的整合,推进共享共用,以期尽可能地为学校节约投资,使现有的资源为更多的人使用……
    我们会将我们的服务能力达知每一位被服务者,让您能准确判断出可以对我们寄托几许希望;
    我们会非常在意每一位被服务者的希冀和诉求,努力实现您的愿望;
    我们会虚心听取大家的建议和意见,不断改进我们的工作,使服务程序更简单、服务方式更便捷;
    我们会善待和尊敬每一个问题的提出者并努力和您一起寻找答案;
    我们会视每一位举报者和投诉人为最诚挚的朋友,与我们一路同行,见证我们的进步……
    我们会忠诚于职责,恪尽职守,努力提升服务能力,拓展服务的边界;
    我们会公正地对待每一个被举报的事件,据实依规地提出我们的观点和处理的意见;
    我们会公平的对待每一位服务需求者,绝不会因职位、性别、年龄、职业、人种带有任何的歧视或偏见;
    我们会信守每一个承诺,珍惜社会和大家信任……
    “大学是唤起奇迹的地方,是飞扬理想的疆域,是超越功利的圣地”。做为这个圣殿的从业者,我们有责任先将自己塑造成为“有社会担当和健全人格、有职业操守和专业才能、有人文情怀和科学素养、有历史眼光和全球视野、有创新精神和批判思维”的人。将我们的母校建设成为“大师云集、英才辈出,贡献卓著、事业常青”的一流大学,是每一位交大人的梦想,更是我们践行的目标和方向。
    我们期望通过我们的服务让您感受到愉悦。您可能对具体事务的处理结果并不满意--或许这已超越了我们能力和权限;您的要求可能得不到完全的落实--或许这已超越了我们的职责边界。但是我们会诚心诚意、竭尽全力、孜孜以求向您的期望靠近。

 

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